Company会社概要

  2. 会社概要

Company Profile会社概要

販売業者名 株式会社ケミック
資本金 65,000,000円
販売責任者名 山口　浩明
所在地 お客様センター（委託先：株式会社ジャパンメディアバンク）
〒901-0225　沖縄県豊見城市字豊崎3番84

本社
〒648-0007　和歌山県橋本市紀ノ光台3−7−1
お問い合わせ先 TEL：0736-36-3310
メール：support@chemicool.co.jp
取扱商品 わんちゃん用商品



Store profile特定商取引法により表記

オンラインショップについて

店舗名
ワンちゃんとの生活を楽しくする「Ｌｏｖｅ　❤　Ｑｕａｌｉｔｙ」
販売業者名
株式会社ケミック
販売責任者名
山口　浩明
所在地
本社
〒648-0007　和歌山県橋本市紀ノ光台3−7−1

お客様センター（ジャパンメディアバンク）
〒901-0225　沖縄県豊見城市字豊崎3番84
電話番号
0736-36-3310
受付時間：9:00～18:00（月～金）※祝祭日を除く
※おかけ間違いにご注意ください。
メールアドレス
support@chemicool.co.jp
ホームページURL
https://www.dr-good.jp/

商品の販売について

商品引渡し時期
ご注文受付後、7営業日以内にてご発送いたします。
お客様のお手元には、1週間から10日前後でのお届けとなります。
商品が遅れる場合は、事前にご連絡いたしますのでご安心ください。
配送について
●商品のお届け方法
　商品配達はヤマト運輸が提供するヤマトメール便にてお届けします。
●配送時期・時間について
　受注日から約1週間前後でお届けをしております。
　※配達業者の事情、交通事情、天候などの場合によってお届けまでのお時間に遅れが生じる場合もございますので、予めご了承ください。
　※メール便での商品のお届けについては、時間指定ができかねますので予めご了承ください。
●メール便のお届けについて
　①メール便のお届けはポスト投函となりますので予めご了承ください
　② 代金引換（代引き）はご利用になれません。（NP後払い、クレジットカードをご利用下さい）
　③お届け日時のご指定はできません。（ご注文より約1週間前後でのお届けになります）
　※配達業者の事情、交通事情、天候など場合によってお届けまでのお時間に遅れが生じる場合もございますので、予めご了承ください。
●商品のお届けについて
　ご注文受付して、一週間以内には発送いたします。
　お客様のお手元には、発送から約一週間～10日前後でのお届けとなります。
　※自然災害による各配送業者の遅延により、お届けが遅れる場合もございます。
　何卒ご了承くださいませ。
　10日以上経過してもお手元に商品が届かない場合は、お手数ですがご連絡お願いいたします。
●置き配(置き場所の指定配達)について
　置き配(置き場所の指定配達)をご利用する場合、直射日光・温度・湿気等の環境によって商品が劣化する可能性がございます。
　置き配に関するトラブルにつきましては、弊社にて補償いたしかねます。
　あらかじめご了承くださいませ。
不良品の取扱
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、８日以内に弊社までご返送ください。
　・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
　・損傷している、汚れている商品
返品について
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後30日以内に弊社までお電話にてその旨をご連絡ください。
事前にご連絡がない場合対応致しかねます。あらかじめご了承ください。
送料はお客様のご負担となります。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
　・ご使用になられた商品
　・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
　・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
コールセンターにお電話いただいた後、弊社指定の住所宛にご返却ください。
ご返品確認後、返金をご希望する場合、ご購入金額から振込手数料を引いた金額をお客様ご指定の口座へ返金致します。
※NP後払いでご購入、まだお支払いをされていない場合は返品後キャンセル処理となります。
その後代金お支払いの必要はございません。
※ご返金日時はお客様の購入方法により異なります。

●NP後払い（お支払い済みの方）、　代金引換でのお支払い
　・ご返金方法（銀行振込、現金書留）により日時が変動いたします。

●クレジットカードによるお支払い
　・ご返金日時はカード会社の締め日により変動いたします。
お支払い方法
●クレジットカード
下記各種クレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカードをご利用の場合、商品発送完了後に決済手続きをとらせていただきます。
お客様の口座からのお引き落としは、ご契約のクレジットカード会社の規約によって異なりますので、ご契約しているクレジットカード会社の利用規約をご確認ください。
デビットカード払いの場合、ご注文完了時点で引き落としとなります。

●NP後払い

 ○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
※後払い手数料：330円（税込）が別途かかります。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●代金引換
商品お届け時に配達員の方へ直接代金をお支払いください。
※代金引換手数料330円（税込）が別途かかります。
商品代金以外の必要料金
・消費税（8%～10%）※商品によっては消費税率の違いがございます。ご了承ください。
・送料（詳細は各商品ページをご覧ください。）
・お支払手数料（NP後払い・代金引換）：330円（税込）
・NP後払いの振込手数料について
コンビニからの振込の場合は、振込手数料はかかりません。
銀行からの振込（ゆうちょ銀行含む）の場合、別途振込手数料がかかります。
定期コースについて
定期コースは、お客様からご解約のご連絡をいただくまで継続するご契約となります。
ご解約は、次回発送予定日（マイページでご確認いただけます。）の１０日前までに、サポート（0736-36-3310）までご連絡ください。オペレータ又は自動音声でのご案内に従いお手続きください。メールでのご解約は、平日９時から１８時まで。それ以外は翌営業日のご対応となります。
※メールでのお問い合わせ先と内容について
　あて先「support@chemicool.co.jp」
　件名「メールでの定期コース解約依頼」
　本文「購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由」を必ずご記入ください。
いたずら注文・なりすまし注文について
いたずら注文・なりすまし注文等の偽証行為・詐欺行為は、当店や第三者に損害を与え不都合を招くおそれがある為、当店では一切を認めておりません。
上記行為等が確認された場合、当該注文者に対し、当店または第三者への損害を賠償するものとし請求いたします。
転売について
当社商品は保管や取扱いの状況によりまして、品質に変化が生じる恐れがあります。そのため、転売は一切認めておりません。
当社より購入された商品を許可なく転売すること、又は転売を目的として第3者へ提供すること、購入後又は提供後の転売も禁止しております。
転売または譲渡された商品の品質や安全性、その他転売取引に関してのトラブル等につきましても、弊社では一切責任を負いませんのでご注意ください。
なお、これら転売が確認された場合速やかに法的措置をとらせていただくことがあります。
転売品をご購入された場合の返品・交換はお受けする事が出来ませんので、予めご了承ください。
オンラインショップについて
当ショップは、TEMONA株式会社が提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないRapidSSL対応です。
重要なクレジットカード情報は、TEMONA株式会社が運営する決済サーバーにRapidSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。

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